ജില്ലാതലം
🏛️ ജില്ലാതലം - പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത പരാതികൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ജില്ലാതലത്തിൽ വിവിധ അധികാരികളുടെയും സ്ഥാപനങ്ങളുടെയും ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.
1. ജില്ലാ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ (LSGD) ഓഫീസ്
ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളുടെ ഭരണപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുകയും പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിയുടെയോ ഭരണസമിതിയുടെയോ നടപടികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. ജില്ലാ കളക്ടറുടെ പരാതി പരിഹാര അദാലത്ത്
പൊതുജന പരാതികൾ സ്വീകരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകളുമായി ഏകോപിപ്പിച്ച് പരിഹരിക്കുന്നു. ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികളിലും അദാലത്തുകളിലും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം.
3. തദ്ദേശസ്വയംഭരണ വകുപ്പ്
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ, പദ്ധതികൾ, വികസന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിഗണിക്കുകയും നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ വിഷയങ്ങളിൽ ഇടപെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
4. ജില്ലാ ദുരിതപരിഹാര / ജനകീയ പരാതി സെൽ
വിവിധ സർക്കാർ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൊതുപരാതികൾ സ്വീകരിക്കുകയും പരിഹാര നടപടികൾ ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
5. ജില്ലാ ലീഗൽ സർവീസസ് അതോറിറ്റി (DLSA)
നിയമസഹായം ആവശ്യമായ പരാതികളിൽ സൗജന്യ നിയമസഹായവും മാർഗനിർദേശവും നൽകുന്നു. പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ നിയമപരമായ പിന്തുണ ലഭ്യമാക്കുന്നു.
6. കേരള ലോകായുക്ത / ഓംബുഡ്സ്മാൻ
അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം, ക്രമക്കേടുകൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായി പ്രത്യേക ഓംബുഡ്സ്മാൻ സംവിധാനവും ലഭ്യമാണ്.
7. വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി-കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ (VACB)
അഴിമതി, കൈക്കൂലി, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ അന്വേഷിക്കുകയും ആവശ്യമായ നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
📬 പരാതി നൽകുന്നതിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ
- നേരിട്ട് ഓഫീസിൽ ഹാജരായി
- തപാൽ മുഖേന
- ഇ-മെയിൽ വഴി
- ഓൺലൈൻ പരാതി പോർട്ടലുകൾ വഴി
- ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികളിലൂടെയും അദാലത്തുകളിലൂടെയും
📋 അപ്പീൽ സംവിധാനം
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പക്ഷം താഴെപ്പറയുന്ന ക്രമത്തിൽ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്:
- പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികൾ
- പഞ്ചായത്ത് കമ്മിറ്റി
- ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ ഓഫ് പഞ്ചായത്ത്
- ജില്ലാ കളക്ടർ
- ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ലോകായുക്ത / കോടതി
മുട്ടാർ ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിലെ പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ സമയബന്ധിതമായും സുതാര്യമായും പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നതിനായി ജില്ലാതല പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിച്ചുവരുന്നു.