പഞ്ചായത്ത് തലം
📢 പഞ്ചായത്ത് തലം - പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സേവനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, പരാതിനിവാരണ ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും അവ സമയബന്ധിതമായി പരിഗണിച്ച് പരിഹരിക്കുന്നതിനുമായി മുട്ടാർ ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിൽ വിവിധ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.
1. പഞ്ചായത്ത് ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ്
പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിലെ ഫ്രണ്ട് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
2. പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി
സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സെക്രട്ടറിക്ക് നേരിട്ട് എഴുതി നൽകാവുന്നതാണ്.
📋 പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമം
- പരാതി സ്വീകരിക്കൽ
- പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യൽ
- ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗത്തിലേക്ക് കൈമാറ്റം
- പരിശോധനയും അന്വേഷണവും
- പരിഹാര നടപടി സ്വീകരിക്കൽ
- പരാതിക്കാരനെ വിവരം അറിയിക്കൽ
- ആവശ്യമെങ്കിൽ അപ്പീൽ / തുടർനടപടി
മുട്ടാർ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ സമയബന്ധിതമായും സുതാര്യമായും പരിഗണിച്ച് മികച്ച സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.